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MÉTODOS DE OBSERVAÇÃO E ENTREVISTA - 2018/2019

1º ano curricular
Semestralidade: 2º semestre
Códigos ECTS: 3

Docentes

Regente: Prof. Doutora Maria Isabel Torres
Assistentes: Prof. Doutora Maria Isabel Torres

Carga Horária

Teórico-prática : 2 Horas

Objectivos Gerais

O objectivo geral desta unidade curricular prende-se com a familiarização dos alunos com as técnicas de observação e entrevista enquanto técnicas específicas da prática e da investigação psicológica.

Objectivos Específicos

- Analisar a importância da observação e da entrevista como técnicas específicas da intervenção e da investigação psicológica.
- Conhecer as fases e os processos da observação e da entrevista psicológica.
- Analisar as diferentes técnicas de observação e de entrevista e respectivos contextos de aplicação.
- Compreender o papel do psicólogo como observador e como entrevistador.

Competências a adquirir

- Aplicar os métodos de observação e entrevista psicológica, adaptando-os a diferentes objectivos e contextos;
- Realizar uma observação e entrevista psicológica;
- Assegurar a construção de guiões de observação e entrevista adequados a diferentes situações de intervenção e investigação.
- Assegurar a validade e a fiabilidade desses instrumentos.
- Assumir o papel de observador e de entrevistador.
- Construir, conduzir e avaliar grupos focais.

Metodologia de Ensino

Serão utilizadas actividades de ensino-aprendizagem que combinam o método expositivo-participado com pedagogias activas em que o aluno assume um papel de elevado protagonismo no seu processo de aprendizagem.

Conteúdos Programáticos

I. A Entrevista como método de recolha de dados em Psicologia
1. Introdução ao método de entrevista: a entrevista como uma abordagem qualitativa e suas especificidades
2. Aspectos básicos da técnica de entrevista: construção da relação, sequência da entrevista, graus de estruturação, condução e direcção, formulação de questões, reformulação, adequação às características específicas do indivíduo.
3. Abordagem elementar às competências de entrevista:
a. A relação empática e a escuta activa.
b. Atitudes e comportamentos do psicólogo: Neutralidade, Comportamentos e respostas a situações tipo
c. Comunicação verbal e não verbal. Competências básicas de comunicação interpessoal. Estratégias para estabelecimento de uma relação de confiança. Obstáculos à comunicação.
4. Pragmática da entrevista psicológica:
Condições externas facilitadoras: o “setting”, o espaço, o tempo.
5. Técnicas da entrevista: o questionamento, a reflexão, a reformulação, a clarificação, a confrontação, a auto-revelação, o silêncio, a exploração, a reestruturação, a interpretação, o humor, generalização, a focagem.
6. A História de Vida e a Anamnese: descrição dos componentes, sequência, estrutura e contexto. Aspectos psicológicos/emocionais da anamnese: sua exploração, identificação e valorização no contexto individual do sujeito.

II. O Focus Group como método de recolha de dados em Psicologia
1. Características e Especificidades
2. O papel e as competências do moderador
3. A composição do grupo

III. A Observação como método de recolha de dados em Psicologia
1. A observação como método científico: Introdução, observação versus experimentação, fases do método observacional, vantagens, limitações e dificuldades das observações.
2. Grau de participação do observador: a observação externa ou não participante, a observação interna ou participante, e auto-observação.
3. O observador como investigador: Características, papel a desenvolver, princípios éticos do observador, relação entre o observador e o observado, problemas originados pelo observador, formação e aperfeiçoamento dos observadores.
4. Sistematização da observação: Níveis de controlo: observação ocasional ou não controlada, observação controlada e observação muito sistematizada ou controlada.
5. Técnicas de registo das observações.

Métodos de Avaliação

Serão consideradas tanto as provas escritas como o trabalho individual e em grupo do aluno durante todo o semestre.

Recursos Didácticos

Computador, projector e quadro.
Laboratório "Sala do Espelho".

Palavras Chave

Observação
Entrevista
Recolha de Dados

Bibliografia Principal

Autor Isabel Leal
Título A Entrevista Psicológica. Técnica, Teoria e Clínic
Local LISBOA
Editora Fim de Século Edições
Ano 2011
Autor Seidman, I.
Título Interviewing as Qualitative Research: A Guide for
Edição
Local USA
Editora Teachers College
Ano 2013
Autor Stewart, D. W.; Shamdasani, P. N.
Título Focus Groups – theory and practice.
Local Thousand Oaks
Editora Sage
Ano 2007

Bibliografia Complementar

Autor Carl Rogers
Título Tornar-se Pessoa